1. Sobre a Nodera e estes termos
A Nodera, apresentada neste site por Elliot Levisse, oferece serviços de automação de processos comerciais para imobiliárias, com atuação em Florianópolis e região. Estes termos estabelecem condições de utilização do site e orientações gerais sobre os serviços divulgados.
A navegação é gratuita. O envio de um formulário ou uma mensagem não contrata automaticamente um serviço nem gera cobrança. A contratação depende da apresentação e do aceite de uma proposta ou contrato específico por uma pessoa com poderes para representar o contratante.
As condições comerciais e técnicas acordadas por escrito complementam estes termos e prevalecem quanto ao projeto contratado, sempre respeitando a legislação e os direitos que não podem ser afastados por contrato.
2. Serviços e limites do escopo
Os serviços podem incluir captura e organização de leads, integração com CRM, distribuição de contatos, mensagens, follow-up, agendamentos e relatórios. A viabilidade depende das ferramentas, permissões, APIs e regras de cada operação.
O diagnóstico inicial serve para compreender a necessidade e avaliar possibilidades. Escopo, entregas, número de integrações, prazos, testes, treinamento e suporte serão definidos na proposta. Funcionalidades demonstradas no site são exemplos e não integram automaticamente toda contratação.
A Nodera presta serviços de tecnologia e automação. A negociação de imóveis e as decisões comerciais continuam sob responsabilidade da imobiliária e de seus profissionais. Não há promessa de volume de leads, vendas, faturamento ou aprovação por plataformas de terceiros.
3. Valores, contratação e custos de terceiros
Os valores anunciados como “a partir de” correspondem ao escopo descrito e dependem da avaliação do projeto. O preço final, a forma de pagamento e eventuais cobranças recorrentes devem ser informados antes do aceite, observadas as condições da oferta e os direitos aplicáveis.
Licenças de CRM, hospedagem, ferramentas, provedores de mensagens, APIs e outras plataformas podem ter custos próprios, apresentados separadamente conforme a solução proposta. Uma alteração de escopo ou novo custo da Nodera depende de comunicação e acordo prévio.
4. Uso adequado e responsabilidades do usuário
- Fornecer informações corretas e atuar com autorização ao representar uma imobiliária ou outra empresa.
- Utilizar apenas dados, contas, conteúdos e sistemas para os quais possua direito de acesso e uso.
- Proteger credenciais e conceder somente as permissões necessárias. Não enviar senhas por formulários públicos.
- Não utilizar o site ou as automações para fraude, spam, discriminação, coleta indevida de dados, invasão de sistemas ou violação de direitos.
- Não tentar contornar controles de segurança, limites de plataformas ou restrições legais.
Nos projetos contratados, o cliente deve disponibilizar os acessos e as informações acordados, validar as regras do processo e comunicar mudanças que afetem as integrações. A Nodera continua responsável pelas obrigações que assumir no projeto.
5. Integrações com Meta e WhatsApp
Integrações com WhatsApp, Facebook e Instagram dependem da disponibilidade dos recursos oficiais e das permissões concedidas. A contratação da Nodera não representa aprovação, certificação ou vínculo de representação com a Meta.
Mensagens pelo WhatsApp exigem as permissões aplicáveis. O contratante deve obter e manter registro das autorizações necessárias, respeitar pedidos de interrupção e observar as regras sobre modelos de mensagem e janelas de atendimento. É proibido utilizar as automações para contatos não autorizados ou para burlar restrições.
Quando houver atendimento automatizado, deve existir um caminho claro para atendimento humano. Para falar com a Nodera, utilize o e-mail ou o WhatsApp indicado nesta página. Para interromper mensagens da Nodera, responda “SAIR” ou solicite o cancelamento por esses canais.
Aplicam-se também a Política de Mensagens do WhatsApp Business e os termos do produto utilizado. Aprovações de contas e modelos, limites de envio e medidas adotadas pela plataforma são decisões do respectivo fornecedor.
6. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais nas interações com a Nodera está descrito na Política de Privacidade. Estes termos não constituem consentimento genérico para publicidade ou para usos de dados não informados.
Em automações para imobiliárias, as responsabilidades sobre dados, instruções de tratamento e acesso aos sistemas devem ser estabelecidas no projeto. Cada parte deve cumprir as obrigações de proteção de dados que lhe cabem, incluindo transparência, segurança e atendimento aos direitos dos titulares.
Solicitações de acesso, correção ou exclusão podem ser encaminhadas conforme as instruções da Política de Privacidade.
7. Conteúdo e propriedade intelectual
Marcas, textos, imagens e demais conteúdos deste site pertencem aos respectivos titulares. Você pode consultar e compartilhar links para as páginas, mas não deve reproduzir conteúdos comercialmente, remover atribuições ou apresentar materiais da Nodera como próprios sem autorização ou hipótese permitida em lei.
Direitos de uso sobre fluxos, configurações, documentação e demais entregáveis de um projeto serão definidos na contratação. Ferramentas e componentes de terceiros permanecem sujeitos às respectivas licenças.
8. Disponibilidade, suporte e responsabilidades
O site e as integrações podem sofrer interrupções por manutenção, falhas técnicas ou mudanças em serviços externos. Horários de suporte, monitoramento, manutenção e eventuais níveis de serviço dependem do que for contratado.
A identificação de uma falha deve ser comunicada pelos canais de contato, com informações suficientes para análise, sem exposição desnecessária de dados pessoais ou credenciais. Ajustes decorrentes de mudanças externas serão avaliados conforme o escopo e as obrigações do projeto.
As responsabilidades serão apuradas conforme a legislação e o contrato aplicáveis. Estes termos não excluem a responsabilidade da Nodera quando legalmente prevista, nem afastam garantias ou direitos obrigatórios do usuário ou consumidor.
9. Cancelamento, suspensão e encerramento
Você pode deixar de utilizar o site a qualquer momento. Para cancelar um serviço contratado, entre em contato por e-mail ou WhatsApp. Prazos de aviso, valores relativos a entregas realizadas, eventual restituição e procedimentos de encerramento devem seguir a proposta ou contrato e a legislação aplicável.
Quando houver relação de consumo e for cabível o direito legal de arrependimento na contratação à distância, esse direito será respeitado. Estes termos não estabelecem perda automática de valores pagos nem renúncia a direitos do consumidor.
Usos ilícitos, acesso não autorizado ou risco à segurança podem exigir a suspensão do fluxo afetado, de forma proporcional, com comunicação ao responsável assim que possível. O encerramento deve considerar a revogação de acessos e o tratamento dos dados conforme o contrato e a Política de Privacidade.
10. Atualizações e legislação aplicável
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente permanece disponível nesta página com sua data de atualização. Mudanças não alteram retroativamente condições comerciais já aceitas; alterações contratuais seguem o instrumento firmado e os requisitos legais.
Aplica-se a legislação brasileira. Em caso de divergência, entre em contato para buscar uma solução. Permanecem preservados o acesso aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário competente, inclusive as regras de competência favoráveis ao consumidor quando aplicáveis.
11. Fale com a Nodera
Para dúvidas sobre estes termos, contratação, suporte ou cancelamento, fale com Nodera — Elliot Levisse:
- E-mail: levisseelliot@gmail.com.
- WhatsApp: +55 48 98840-1603.